Весь секрет бизнеса в том, чтобы знать что — то такое, чего не знает больше никто.
Аристотель Онассис
Желание иметь что-то свое заложено в человека самой природой, мы свободолюбивые, гордые, целеустремленные и очень сильные существа, способные сами о себе позаботиться. Мы собственники, все без исключения, мы рождены — чтобы творить и иметь свое творение, и эту натуру, я вам скажу, в нас не убить. Но ее можно изуродовать, посадив человека за парту и начав обучать его не только полезным для него знаниям и навыкам, но и вредным, после которых, он уже не в состоянии творить, зато работать по найму очень даже способен.
Однако многие люди в наше время, прислушавшись к своему внутреннему голосу, вспомнив о своей любви к свободе и независимости, начинают задаваться вопросом – как начать свой бизнес. Именно свой, черт возьми, свой бизнес, а не чужой, не тот, в котором вы кому-то прислуживаете. К черту работу на дядю, к черту этого начальника с его требованиями и приказами. Да кто он вообще такой — ваш начальник, чтобы вы перед ним отчитывались, неужели вы такой слабак, что только и можете, что служить другим людям, выполняя их поганые указания, неужели вы сами ни на что не способы? Не может такого быть, я не верю в вашу слабость, не верю в ваше предназначение — подметать, подчищать, подсчитывать, подносить и относить, не верю в ваше предназначение вылизывать одно место другому дяде или тете. Не верю я в то, что вы рождены только для того, чтобы всячески прислуживать господам. Вы не холоп, вы не раб – вы человек. Офисный планктон – это не про вас, и все, чем вы в настоящий момент занимаетесь, это не более чем ваш временный вид деятельности, временное так сказать пристанище для вас. Вас поставили на службу обществу, на службу системе, будто вы, всего на всего, какой-то модуль, какой-то винтик, ничего сам по себе не значащий. А вот и не фига подобного, вы самостоятельный организм, вы – мощная, самостоятельная система, обладающая колоссальными возможностями, которые нужно только использовать. Запомните, их нужно только использовать.
Вот с этого вам и следует начинать свой бизнес, с осознания вами самого себя и своих возможностей. Может быть, о полном просветлении говорить нам с вами рано, но вот понять то, что вы ни чем не хуже тех умников, которые считаются самыми богатыми людьми мира, вам обязательно следует. Без должной мотивации, без злости и даже без гнева, вы ничего не создадите, никакого бизнеса, и поэтому я хочу, чтобы вы загорелись, чтобы вы поперли на жизнь как бык на новые ворота, с красными глазами. Я сам так начинал, я проломил своим напором, к чертовой матери, все те уродства, которые заложили в мою голову с детства, старательно готовя меня к рабской жизни, в которой я должен был прислуживать другим людям. А для меня это было невыносимо, я люто ненавидел свою работу всегда, в глубине своей души. И поэтому, благодаря своей собственной воле, я вышел на новый для меня уровень понимая этой жизни, в которой я больше не хочу восхищаться чужими достижениями, я хочу восхищаться собой и только собой. И вам надо ощутить себя человеком, не офисной или заводской или какой-то там еще крысой, порядковым номером, статистической единицей – а именно человеком. Бизнес, друзья мои, это палка о двух концах. У нас обычно принято говорить только об одном ее конце – о тех, кто тот или иной бизнес создал, вывел его на определенный уровень, разбогател с его помощью и так далее. И совершенно ничего не принято говорить о другом конце бизнеса – о тех людях, за счет кого он был сделан, о тех служащих этому бизнесу работниках, на чьих костях он был построен и на чьем поте и крови он держится. Оно и понятно, как же господин может признать себя зависимым от холопов, от тех рабов, которые позволили ему подняться на вершину социальной пирамиды, на более или менее приемлемую вершину, но не на самый верх.
Нет, некоторые из бизнесменов что-то там бурчат про команду, про командный дух, про хороших работников и так далее, пытаясь нам что-то объяснить. Но не надо нам про команду сказки рассказывать, не надо говорить о хороших работниках, работник – происходит от слова РАБ, и этим все сказано. А мы с вами лучше сразу для себя подметим, что любой бизнес начинается с полного представления человеком того, кого и каким образом он будет эксплуатировать. Я не хочу этим сказать, что бизнесмены – это плохие ребята. Ни в коем случае, я сам бизнесмен и я сделал для общества ничуть не меньше, чем оно для меня. Но надо признать простой и очевидный факт, что бизнес подразумевает эксплуатацию бизнесменом других людей, в той или иной форме.
Когда успешные бизнесмены говорят о команде, они говорят не о какой-то там команде равноправных партнеров, они говорят о тех людях, которые работают на них, в первую очередь. Да, нормальные бизнесмены могут платить своим работникам очень хорошие деньги, но сути дела это не меняет, зарплата – это не доход, она всегда сильно зависима от воли начальника. Бизнес зависит от многих людей, но принадлежит он только одному или нескольким владельцам, которые снимают с него самые жирные сливки. Все остальные люди – это заменяемые модули в этом бизнесе. И если вы решили заняться бизнесом, вам необходимо научиться главному – умению организовывать чужой труд, то есть, умению управлять людьми. Чем лучше вы научитесь это делать, тем круче бизнес вы сможете создать. В этой жизни все достаточно просто устроено, в ней либо вы на чьем-то горбу кататься будете, либо на вашу спину кто-нибудь взберется, и подгоняя вас, будет убеждать вас в том, что вот без него, без вашего наездника, вам ни как не обойтись. Вот, что вам необходимо понимать, прежде чем начать создавать бизнес. А то все эти избитые фразы о том, что бизнес-идея нужна хорошая, начальный капитал и прочая чепуха, откровенно говоря — уже достали. Половина интернета забита этой ерундой, а сколько людей у нас до сих пор в офисах продают свое время — продают свою жизнь, сколько людей вынуждены в шахты спускаться, сколько людей на фабриках вынуждены вкалывать за нищенские копейки? Так что к черту все эти бизнес идеи и тому подобную ерунду, не с этого начинается бизнес.
Вы думаете, почему по американской, прежде всего, статистике, восемь из десяти новых бизнесов загибаются уже в первый год своего основания, а еще через три-пять лет из этих десяти начатых кем-то бизнесов, и из двух выживших из них в первый год, только один остается на плаву? А вот, именно по причине непонимания людьми того, что было сказано мною выше, они не понимают главного, что в бизнесе важно уметь организовывать труд других людей, а не самому вкалывать как конь. Хотите быть в числе тех восьми неудачников, которые создав свой бизнес, в первый же год стали свидетелями его гибели? Нет? Тогда читайте меня, я вам все объясню по этому бизнесу, ведь и мне приходилось когда-то постигать его азы исходя не столько из чужих слов, сколько из суровой реальности.
Начинайте с организации какого-нибудь несложного дела, в котором должны участвовать другие люди. Не нужно уходить с работы, брать кредит на создание бизнеса, снимать офис, разрабатывать бизнес план и так далее. Не занимайтесь вы на первом этапе тем, в чем ни черта не смыслите и к чему не подготовлены, всему свое время. Вы же не станете начинать постройку дома с постройки крыши, и даже с постройки фундамента вы не начнете его строительство, и даже не с чертежей и плана дома, ведь как вы что-то можете планировать, если вы не хрена не знаете о том, что собираетесь планировать? Наверное, вы попробуете сначала что-то попроще создать, правильно? Какой-нибудь макет дома, какой-нибудь сарай или будку для собаки попробуете смастерить. Вот, как дети в детстве с игрушками играют, конструкторы там всякие собирают, постигая физические законы этого мира на практике, вот так и вы должны начинать постигать бизнес, с самых его азов. Это если вы хотите гарантированно что-то создать толковое, а не просто — попытаться стать бизнесменом. Пытаться можно, но не нужно, ибо попытки вас не накормят. Вы можете конечно сразу, с ходу начать оказывать людям различные услуги, или что-то продавать, производить, сняв для этого офис, наняв сотрудников, дав рекламу и так далее. Но я вас уверяю, если вас учили сапожному делу, или тому, как болты крутить, а не тому, как людьми управлять, то ваш бизнес с высокой степенью вероятности, очень быстро накроется медным тазом. Знал я одного такого тракториста, оравшего, что он невесть какой бизнесмен, а в 2008-ом году его бизнес сдох в числе первых, ибо в то время в бизнесе, мальчики активно отделялись от мужчин.
Каким же может быть ваше дело, которое вам необходимо на первых парах организовать? Начать необходимо с переговоров по оказанию людям каких-нибудь услуг, в которых они нуждаются, но которые лично вы оказать не в состоянии. Вот вам самый простой, даже примитивнейший пример — кому-то (какой-нибудь молодой фирме или частному лицу) нужно создать сайт в интернете, неважно для каких целей, но нужно. Вы, договариваетесь с таким человеком, найдя его на какой-нибудь бирже фриланса, о том, что вы можете предложить ему свои услуги по созданию сайта, за определенную сумму денег. Предложите нормальную цену, не слишком низкую и не слишком высокую. Я рекомендую сильно цену не занижать, но и не завышать ее, чтобы в одном случае не предстать дешевкой, а в другом, жадным и неадекватным потребностям других людей человеком. Имейте в виду, что вам важно найти точки соприкосновения с вашим клиентом именно в области цены, в первую очередь, потому что, будь у ваших клиентов много денег, они бы обратились в какие-нибудь веб-студии, где гарантированно делают качественные сайты, но по высокой цене. Короче, соображайте, с кем вы имеете дело. Когда человек (ваш клиент) согласиться с вашим предложением, и доверит вам создание сайта, указав, какой именно сайт ему необходим, вам нужно будет найти на этой же, или на любой другой бирже фриланса, исполнителя, то есть того человека, который может создать сайт, который вам, а точнее, вашему заказчику необходим. Стоимость услуг исполнителя, понятное дело, должна быть незначительно ниже той суммы, о которой вы договоритесь с заказчиком. Незначительно ниже она должна быть для того, чтобы вы показали себя вашему заказчику, для которого взялись делать сайт, что вы за небольшие деньги, можете создать очень качественный сайт, а качественный сайт за копейки вам никто создавать не станет. Надеюсь, вы это понимаете. Главное, чтобы заказчик и исполнитель не знали друг о друге, иначе вы им, как посредник, станете не нужны, и они откажутся от ваших услуг, и вы, ничего не заработаете.
Добейтесь того, чтобы исполнитель вашего заказа, исполнил его идеально, учитесь требовать от людей результата, независимо от того, какие деньги вы им платите. Учитесь быть настоящим бизнесменом, который выжимает из работника результат работы десяти людей, но платит ему за одного человека. Таким образом, вы будете тренировать свою предпринимательскую жилку, о которой так часто говорят, когда речь заходит о бизнесе. Но с предпринимательской жилкой человек не рождается, он ее развивает, по мере своей адаптации к этой жизни. В школе нас учат не предпринимательству, а служению предпринимателям, а вы теперь будете себя переучивать, путем описанных мною выше переговоров. Вот, научитесь таким образом договариваться с людьми и тогда у вас любой бизнес пойдет. И как видите, ничего сложного в этом нет. Учитывая, что я предложил вам начать создание бизнеса с переговоров в интернете, вам даже задницу свою поднимать не нужно со стула, вам даже из своего офиса выползать не надо, из своей зоны комфорта. Все ресурсы у вас под руками, никаких начальных капиталов вам не понадобится, никаких офисов снимать не надо. Кроме вашего общения с людьми, грамотного общения, от вас вообще ничего не требуется. Вот вам и начало бизнеса с нуля, с настоящего нуля, когда у вас практически ничего нет.
Один мой знакомый, таким вот образом, создал курьерскую компанию, о его опыте я возможно как-нибудь еще напишу. Люди звонят ему с просьбами что-то куда-то доставить, а он связывается с нанятыми им курьерами, а это как правило студенты, жаждущие работать на дядю, и дает им указания, что, откуда и куда им нужно доставить. У него там конечно, еще бухгалтер работает, несколько других сотрудников, но в целом, его бизнес настолько прост, что дальше некуда. И это именно бизнес, то есть, сам он особо не напрягается. Вот это я понимаю, заработок денег. А то помню, читал я в интернете отзыв одной беременной женщины, о том, как она работала курьером. Она описывала свой опыт работы курьером, как позитивный опыт, типа, работа нормальная, работать можно. Где же она нормальная-то, интересно? Вот видите, как оно бывает, когда у человека мозгов нет. Беременная, и куда-то еще бегает целыми днями.
Если вы не хотите договариваться с людьми о сотрудничестве в интернете, тогда можете вне него начать это делать. Например, вы можете предложить свои услуги по ремонту компьютеров или настройке спутниковых антенн или по ремонту сантехники, электрики и так далее. Разместите ваши объявления, с описанием ваших услуг в интернете на бесплатных досках объявлений и в газетах, также позволяющих размещать бесплатные объявления, и в принципе, вам этого будет достаточно на первое время. Затем, вам опять-таки, необходимо будет найти исполнителей тех услуг, которые вы предлагаете вашим клиентам. Можно воспользоваться теми же источниками информации, то есть, досками объявлений и газетами. Но лучше, найти работников среди своих знакомых или знакомых своих знакомых, чтобы вы имели представление о том, кого вы будете направлять к людям, для оказания им определенных услуг. Только не спешите делиться схемой своего бизнеса со своими знакомыми, которые согласятся работать на вас. Скажите им (если они будут спрашивать), что вы имеете связи с кем-то, кто предоставляет вам клиентов, которые заказывают услуги только и проверенных людей, которым доверяют. В общем, дайте понять, что все не просто устроено, что организовать такой бизнес очень сложно. Это необходимо для того, чтобы ваши работники не понимали, как устроена цепочка посредников между ними и теми, для кого они будут выполнять работу, то есть, чтобы они не понимали, как организован ваш бизнес. Пусть радуются тому, что у них есть возможность заработать деньги, а за счет чего они их зарабатывают, им знать не надо. В общем, вам надо защитить свои интересы, нельзя говорить людям, как устроен ваш бизнес, иначе они помешают вам на нем заработать.
Как видите, я привел вам всего два простеньких примера того, как необходимо договариваться с людьми, предлагая им свои услуги и работу. Таких примеров или лучше сказать схем создания бизнеса, намного больше, и я в будущем вам о них обязательно расскажу. Вот вам и ответ на ваш вопрос — с чего начать свой бизнес и как его начать. Я предлагаю вам начинать его именно с таких вот несложных переговоров, чтобы, как уже было сказано выше, натренировать свою предпринимательскую жилку. Еще раз повторю, что никаких особых знаний вам иметь не нужно, никаких Гарвардов заканчивать не надо, никакие ресурсы привлекать тоже не потребуется, все предельно просто, вам нужно просто стать связующим звеном между теми, кому надо и теми, кто может. Учитесь, тренируйтесь, получайте полезный для вас опыт сотрудничества с людьми, опыт организации работы других людей, опыт нахождения клиентов для своего бизнеса. А уже потом вы сможете применить его, этот опыт, в любом, повторюсь, в любом бизнесе, в любом более сложном бизнесе, скажем так. Самое главное в бизнесе – это люди, это ваши клиенты, ваши работники, ну и вы сами, конечно же. Одни люди несут вам свои деньги, будучи вашими клиентами, другие их отрабатывают, будучи вашими работниками, а сами вы, всем этим процессом управляете, будучи подкованным в вопросе организации чужого труда специалистом. Что касается того, какой бизнес начать проще, то здесь на самом деле, большого значения не имеет, с чего именно вы начнете. Лишь бы то дело, в котором вы решите себя проявить в качестве хозяина, было, во-первых – востребовано людьми, а во-вторых – нужно чтобы вы в нем хоть что-то понимали.
Теперь давайте поговорим с вами о тех ошибках, которые вы можете совершить, пытаясь договориться с людьми об оказании им услуг или о продаже им какого-нибудь товара, пример с которым (пример с продажей или перепродажей товара) я в этой статье приводить не стал (в другой статье об этом напишу), но дойти своим умом до смысла которого, вы можете сами. Вы посредник, чтобы вы не предлагали, услуги или товары своим клиентам, вы должны уметь делать главное – продавать. То есть, вам необходимо убеждать людей в том, что именно ваше предложение по оказанию им услуг или продаже им какого-либо товара, является самым лучшим и самым выгодным. Ключевое слово здесь – предложение. Не товар вы уникальный предлагаете, не необычную какую-нибудь услугу, а именно предложение. Не надо изобретать велосипед, это глупая затея для новичка в бизнесе, не всякие компании за что-то новое берутся, поскольку это очень затратное дело. Новое – отпугивает людей, если их к этому новому не подготовить. И крупные компании вкладывают миллионы долларов в рекламу, чтобы убедить обывателей в необходимости купить какую-нибудь новую чудо-штуку, без которой те не могут жить. Большинство людей, чтобы они там сами о себе не думали – башкой своей думать не умеют, они хавают все то, что им вдалбливает реклама, поэтому зачем вам убеждать среднестатистического обывателя в том, что ваш, непонятого вида овощ (к примеру) – это очень питательный и очень полезный продукт. Если этот продукт не показывали по телевизору и не расхваливали его, тогда обыватель вам не поверит. Предложите ему лучше привычную для него картошку, но по двойной цене, потому что она там, я не знаю, из Голландии завезена, или натуральным образом выращена, придумайте что-нибудь.
Другими словами делайте упор не на уникальность вашего товара или услуги, а на уникальность вашего предложения той или иной услуги или того или иного товара. Не ищите новых потребностей, не придумывайте их, не нужен вам не первом этапе создания своего бизнеса опыт Стива Джобса, учитесь по-новому оказывать старые услуги и продавать старые товары. Находите потребность в той или иной услуге и удовлетворяйте ее руками тех, кто испытывает потребность в деньгах, а точнее в работе. Неважно, что вы не первый в том или ином бизнесе, важно, чтобы вы были уникальны. Многие ремонтируют компьютеры и создают сайты, но вы это делаете лучше остальных, с вами сотрудничать выгоднее. Вот на что делайте упор.
Еще одна ошибка, которую допускают начинающие горе-бизнесмены, это непонимание ими того, кто является их целевой аудиторией. Не надо думать, что всем нужны ваши товары и услуги, только потому, что теоретически все ими будут пользоваться, потому что уже пользуются подобными вещами. Это не так. Любая, сколько-нибудь стоящая книжка по маркетингу этому учит. Если вы продаете холодильники, которые стоят в каждом доме, то это не значит, что все люди – это ваши потенциальные клиенты. Мне ваш холодильник на хрен не нужен, потому что я, во-первых его уже имею и меня не убедишь заменить мой холодильник на новый, только потому, что мой холодильник морально устарел. А во-вторых, потому что я тысячу раз сравню цену на ваш товар, а вернее, на ваше предложение, с ценой других бизнесменов, и выберу лучшую. И я уверен, что ваше предложение, учитывая, что вы новичок в бизнесе, лучшим для меня не окажется. Про качество я даже не говорю, если бы у меня был хороший старый советский холодильник, я бы не стал покупать себе новый холодильник, даже имея все возможности для этого. А я их имею. То дерьмо, которое сегодня продают, часто вообще не стоит своих денег. Правда, дорогие товары, так сказать, брендовые товары, слава богу, не подводят. В общем, не все люди ваши клиенты, далеко не все. Следовательно, не надо говорить, что вашими клиентами являются большинство людей. У каждого, не только товара и вида услуг, но даже у каждого конкретного предложения, есть своя целевая аудитория, на которую вам и следует ориентироваться. Если вы ее не можете определить, свою целевую аудиторию, тогда это проблема для вас, и ее необходимо решать. Не нужно предлагать бабушке, нуждающейся в вставной челюсти, дорогие имплантаты, которые она себе не может позволить. И точно также, предлагая свои услуги по созданию того же сайта, не пытайтесь впарить какой-нибудь начинающей свой жизненный путь фирмочке, сайт за сто кусков. Не тупите и не потеряете своих клиентов, не жадничайте и не потеряете своих клиентов, не ленитесь и тогда вы тоже не потеряете своих клиентов. Учитывайте не только желания людей, но и их возможности.
Таким образом, мы с вами выяснили, что вам нужно, если вы никогда ранее не занимались бизнесом, во-первых, выработать в себе предпринимательскую жилку, посредством ведения деловых переговоров с людьми, среди которых будут, как заказчики (ваши клиенты) определенных услуг или товаров, я рекомендую начать именно с услуг, чтобы не тратиться на покупку товара, так и исполнители, которые будут выполнять ту работу, о который вы договоритесь с вашими клиентами. Во-вторых, никаких затрат подобный вид вашей активности от вас не потребует, тогда как на весьма неплохие доходы вы вполне можете рассчитывать, при таком вот вашем обучении умению делать бизнес. В-третьих, никаких особых ресурсов вам тоже не понадобиться, не считая наличия компьютера, интернета, и телефона, которыми вы, как человек современный, я уверен обладаете. Это естественные для нашего времени ресурсы, на которые вы и без всякого бизнеса тратите деньги. В-четвертых, вам необходимо понимать, кому и какие услуги вы будете предоставлять, ну или может быть товар продавать. Если допустим, вы решите скупать у бабушек картошку в деревне и продавать ее на рынке с наценкой, вам надо понимать, что миллионеры по рынкам не ходят, следовательно, ваша картошка должна быть доступной большинству людей по цене. Точно так же и с услугами, вы должны понимать, что солидная компания не станет искать себе на бирже фриланса человека для создания сайта. Она обратится в такую же солидную компанию для этой цели, и быть может, не хило переплатит ей за свой сайт, но зато получит гарантию его качества. Следовательно, только тот, у кого не много денег, может стать вашим клиентом на бирже фриланса и заказать у вас сайт. Поэтому ваши услуги должны быть недорогими, но приемлемыми для вас, с учетом того, что вы эту работу будете перепоручать другому человеку, которого еще надо найти и с которым еще надо договориться.
Кстати о работниках, то есть об исполнителях, которым вы будете доверять ту или иную работу. Большинство из них (не все) – это ленивые, жадные, тупые и крайне безответственные существа. Ни в коем случае не платите таким людям, своим работникам, деньги наперед. Только после того, как ваш работник, выполнит для вашего клиента работу и тот ее примет и останется довольным этой работой, вот только после этого платите заработную плату, то есть делитесь куском пирога в виде прибыли, вашему работнику. Не обжигайтесь на том, на чем я в свое время ни один раз обжегся, из-за собственной тупости, видя в людях, которые приходили ко мне работать, на меня работать, кого-то большего, чем те, кем они были в действительности. Запомните, умные люди работу искать не станут, особенно низкооплачиваемую работу, умные люди создают бизнесы или уже имеют работу, которая их как правило сама находит. Так что если кто-то не знает, как ему заработать денег, значит, он не очень-то и хочет их заработать. Заплатите такому лентяю деньги вперед, и он вас кинет, можете не сомневаться в этом. Что касается того, что ваши работники теоретически могут обойтись без вас, начав работать на ваших клиентов напрямую, то да, такое происходит, причем с любым бизнесом. Есть методы защиты бизнеса от шибко грамотных работников, которые отказываются от посредников в лице работодателей, и мы их с вами в будущих моих статьях обязательно рассмотрим, но пока, не придавайте этому вопросу слишком большого значения.
Многим работникам плевать, особенно неквалифицированным работникам, которые только и могут, что огород вскопать, мусор убрать, что-то разломать, погрузить и так далее, на то, кто и каким образом обеспечил их работой. Поэтому, главное дайте людям то, что им нужно – работу и результат этой работы, и не бойтесь того, что они как-то сами между собой договорятся. Умей люди между собой договариваться, у нас не то, что бизнес, у нас бы власть упразднилась. Но люди умеют друг с другом только конфликтовать, поэтому всякая их организация возможна только в том случае, когда находится какой-нибудь пастух, вокруг которого они могут сгруппироваться и чьим указаниям могут следовать. Так что не парьтесь, все бараны из вашего стоила не разбегутся. В общем, как видите, задача это не простая (для обычного человека), научиться делать бизнес. И в основном все сложности создания бизнеса, сводятся к управлению людьми, к переговорам с ними и к взаимовыгодным с ними договоренностям.
Кому-то все эти вещи легко даются, кому-то приходиться напрягаться, чтобы хоть кого-то организовать, что бы хоть себя организоваться, в конце-то концов. Про начальный капитал, про бизнес-план и тому подобные вещи, я сейчас писать не стану, поскольку на начальном этапе, когда человек задается вопросом – как начать свой бизнес, то есть, когда он вообще ничего об этом деле не знает, все эти вещи не так важны. Учитесь договариваться с людьми, получайте от этого выгоду, а потом я вас и более сложным вещам научу. Читайте мои статьи и никаких проблем с бизнесом и деньгами у вас в жизни не будет.
