Секреты продаж

Хочешь, чтобы завтра у тебя было то, чего нет сегодня? Тогда сделай сегодня то, чего не делал вчера.
Народная мудрость

Когда речь заходит о какой-либо деятельности, всегда появляется место для разного рода секретов, зная которые, одни люди успешны в тех или иных делах, а другим вечно чего-то не хватает для успеха. С продажами дела обстоят аналогичным образом – одни люди в них преуспевают, другие нет, а третьи и вовсе не могут начать заниматься этим выгодным делом. Хотя многие из них прекрасно понимают, насколько важно уметь продавать. Свои секреты в продажах безусловно есть. Но я бы не стал переоценивать их значение, ибо многие секреты у нас перед глазами, и никто ни от кого их не скрывает. Вот именно о таких, можно сказать, банальных, но при этом очень важных секретах пойдет речь в этой статье. Ничего особенного в них нет, вы могли слышать об этих секретах и раньше, но при этом не придали им должного значения. А вот если вы их осознаете, то уверяю вас, вы существенно преуспеете в продажах.

Первым делом я вкратце расскажу вам о том, какую роль играют продажи в нашей жизни, чтобы таким образом подвести вас к одному из секретов. Продажи – это один из самых выгодных в нашем мире путей к деньгам. Многие люди, которые что-то умело продают зарабатывают большие и очень большие деньги. Чтобы не быть громогласным я представлю вашему вниманию трех самых богатых людей нашего мира, подчеркиваю, самых богатых, чтобы вы сами увидели факты, доказывающие, что умение продавать позволяет зарабатывать много денег. Вот эти, без преувеличения сказать, выдающиеся люди.

Самые богатые люди мира (по версии Forbes) по состоянию на 2017 год:

Первое место – Билл Гейтс, основателе Microsoft. Его состояние: $86 млрд. Что он продает? Программное обеспечение. Это если кратко описать его деятельность. А так он много чего продает.

Второе место – Уоррен Баффет, инвестор. Его состояние: $75,6 млрд. Что он продает? Он продает прежде всего себя, как специалиста. Он привлекает деньги в свой фонд. Ну и ценные бумаги он тоже продает и покупает. Но в основном он управляет деньгами – привлекает их и направляет в нужные места. А для этого нужно иметь определенную репутацию. Вот поэтому я и говорю, что он продает прежде всего себя, как специалиста.

Третье место – Джефф Безос, создатель компании Amazon. Его состояние: $72,8 млрд. Что он продает? Его интернет-магазин продает практически все. Вы только вдумайтесь в это – интернет торговля приносит человеку больше денег, чем торговля нефтью и другими ресурсами. Вот так изменился мир. А кто-то до сих пор “дровами печь топит”, то есть, торгует своими ресурсами, как проститутка своим телом.

Дальше, друзья, вы сами смотрите, кто там еще в форбсе висит и что эти самые богатые люди мира продают. Они почти все (не считая воров и бандитов, которые воруют и отнимают) что-нибудь продают. И согласитесь, эти мужички неплохо так в жизни устроились. Вряд ли они себе в чем-то отказывают. Так что как видите, успех в продажах приводит к очень хорошей жизни. Вы можете сказать, что эти люди не совсем продавцы – они скорее лидеры, организаторы, которые создали систему, приносящую им деньги. И будете правы. Но лишь отчасти. Ведь все всегда начинается с малого, с какой-нибудь простенькой идеи, за которую люди хотят выручить хоть какие-то деньги. А потом уже эта идея развивается, превращается в сложную систему, процесс продаж усложняется и становится более масштабным. И в итоге мы имеем крупные компании и очень богатых людей. Так что речь в нашем случае идет в первую очередь именно о продавцах, которые понимают, как и за что люди готовы платить деньги, а только потом уже о лидерах, организаторах и создателях большой системы. Теперь давайте перейдем с вами к самим секретам продаж.

Знаете, всяких там секретов продаж довольно много. Это если говорить о разных тактиках, уловках, фишках, манипулятивных приемах и тому подобных вещах. Но я назову вам три самых важных, на мой взгляд, секрета, которые должен, не просто знать, а в полной мере осознавать каждый, кто хочет успешно заниматься продажами. Это такие вещи, как мотивация, уверенность в себе и смелость. Это самое главное, что нужно человеку, чтобы стать успешным продавцом. Остальное, что называется, нарастет. Я вам это докажу.

Вот смотрите, как обычно люди объясняют свою неспособность начать какое-то дело. Они как правило говорят, что им, чтобы начать заниматься теми же продажами, да и вообще любым другим делом, необходимы нужные знания. Вот пока они эти знания не получат, они по объективным причинам не смогут ничего делать. Это все полная фигня. Отсутствие нужных знаний – это не проблема. Если бы людям нужны были знания, они бы их давно получили. Говорить об этом нет смысла – если тебе нужно что-то узнать – узнай! Вон у меня есть знания, которые могут научить любого человека навыкам продаж, бери и осваивай. И что, думаете, все, кто хочет продавать и зарабатывать на этом деньги, ими воспользовались? Ничего подобного. Многие люди жуют сопли и все чего-то ждут, будто кто-то за них все сделает. Так что знания нужные есть, которые доступны абсолютно всем. А вот желание их получить и применить имеется не всех. И вот тут мы с вами и подходим к одному из секретов продаж, давайте присвоим ему первый порядковый номер.

Мотивация

Мотивация – вот первый секрет продаж. Именно она толкает ленивого тюленя вперед, заставляет его хоть что-то делать, чтобы изменить, улучшить свою жизнь. Благодаря мотивации в человеке просыпается сила воли, с помощью которой он все эти незначительные вопросы, как, например, недостаток знаний, решает в два счета. Мотивацию нужно искать, как ту же истину или счастье. Может быть даже хорошая мотивация, от которой у человека горят глаза – это и есть настоящее счастье. Во всяком случае я, когда очень сильно мотивирован, чувствую себя счастливым. Я чувствую, что живу, а не просто существую, не расту, как растение. И благодаря мотивации я делаю все те дела, которые должен делать, чтобы к чему-то прийти. А в продажах всегда нужно что-то делать – нужно постоянно учиться, чтобы не отстать от жизни, нужно экспериментировать, пробовать новое, нужно проявлять гибкость, когда это необходимо. Продажи – это серьезная работа с людьми, поэтому в ней никогда нельзя расслабляться. Так что уверяю вас, мотивация – это очень серьезная вещь. В продажах (как и в любых других делах) она играет громадную роль.

Мотивация помогает решить любые проблемы. Потому что она толкает людей к их решению. Нельзя решить проблему, если не решать ее, поэтому нужно что-то делать. А сделать всегда можно очень многое. Сегодня мы живем в такое время, когда многое разрешено. По крайней мере, разрешено проявлять инициативу и в частности разрешено заниматься продажами-перепродажами, то есть, по сути, бизнесом. Никто не обвинит вас в том, что вы барыга-спекулянт, наживающийся на чужих потребностях, что вы продаете что-то такое, что противоречит каким-то там идеологическим установкам. Скорее наоборот, хорошие продавцы в нашем обществе пользуются уважением и признанием, им стремятся подражать, вспомните про самых богатых людей в мире, которых я указал выше. Главное – не нарушать закон и не торговать, например, той же наркотой, оружием и прочими запрещенными вещами. Оставьте это тем, кто ничего другого делать не умеет, а сами займитесь более безобидными, но не менее полезными делами, благо выбор у вас большой. Вам нужен честный бизнес, в котором вы сможете себя в полной мере проявить. Так что возможности у нас с вами достаточно большие. И ими нужно пользоваться. Поэтому я не понимаю тех людей, которые сами ограничивают себя, работая на малооплачиваемой работе целыми днями. Это как иметь большой дворец и жить на его ступенях.

Так что мотивация для продаж, это как воздух для человека – когда она есть, человек обязательно добьется успеха в этом деле, а когда ее нет, он превратится в овощ. И это, как видите, не такой уж секретный секрет. Все знают, что мотивация нужна, что она важна. Но секретом она является потому, что не все люди осознают ее важность. Если бы осознавали, тогда бы успешных и счастливых людей в нашем мире было бы намного больше. Тогда бы люди не ныли и не жаловались на несчастную судьбу, а вместо этого что-нибудь делали, чтобы ее изменить. И многие бы стали хорошими продавцами, а значит и договороспособными людьми, с которыми можно сотрудничать. Но этого нет, потому что о мотивации слышали многие, но не многие осознали ее важность. Поэтому она и является первым секретом продаж. И я очень надеюсь, что вы сможете этот секрет для себя открыть, осознав важность мотивации и найдя ее для себя.

Смелость

Второй секрет продаж – это смелость. Зачем она нужна? Первое, что она позволяет сделать человеку – это начать. Просто начать что-то делать. Пусть вначале и неудачно, пусть с разного рода косяками, пусть без быстрого результата, но главное, что человек начнет действовать. Может быть даже мотивация у него будет очень слабой, это не так важно, главное, чтобы он просто начал действовать. Если он начнет действовать, то это треть успеха. А аппетит, как известно, приходит во время еды. Когда ты уже начал делать дело, то тебе легче его продолжить. Продолжение начатого дела – это вторая треть успеха. А завершение этого дела – это третья треть успеха. Но самое важное, что любое начало – это изменение сознания, когда человек понимает, что он решился на что-то новое для себя, что он уже не тот, что был раньше и у него теперь новая жизнь. Это очень, очень, очень важно. Я знаю это по себе. Когда-то я наивно полагал, что красивая жизнь, большие деньги, финансовая независимость – это не для меня. Но как только я получше вник в законы мира денег, как только понял, как он живет, как получше узнал многих успешных людей, которые оказались нисколько не умнее меня, я осознал, что я ничем не хуже них – я тоже могу жить хорошо и я должен так жить. Понимаете, мы во многом свободные люди, но наш ум, наше сознание находится в тюрьме, поэтому мы многого боимся и не верим в себя. Все эти поганые привычки, бестолковые и бессмысленные зоны комфорта, национальные, семейные и прочие традиции, внушения близких людей, из-за которых многие из нас сидят в своем болоте и бояться куда-то вылезти – это все сущее зло. И это зло живет у нас в голове и мешает нам заниматься полезными делами.

Мне мать в свое время говорила, что ну его этот бизнес, это дело опасное, им только рисковые люди занимаются, лучше устройся на хорошую работу и работай себе спокойно. На хорошей работе ты всегда будешь иметь свой кусок хлеба. Она это не со зла говорила и не во вред мне, она у меня нормальная – любила и любит своих детей, переживает за них. Она это говорила из-за страха и из-за своей пришибленности, ведь она типичный продукт советской системы – пришибленный послушный раб, который всего боится. Ведь советская система была построена на страхе людей, поэтому она мыслит так, как ее научили и заставили мыслить. Но эти мысли абсолютно не продуктивны. Не нужно ничего бояться – нужно идти и делать, пробовать, возможно терпеть неудачи, падать, но поднимать и снова что-то делать. И рано или поздно все получится. Поэтому смелость – это тоже не такой уж и большой секрет, о ней многие знают. Но в продажах она порой бывает важнее любых знаний и ее многим не хватает. Особенно новичкам, которые всего боятся и не могут на что-то решиться. И именно поэтому она является секретом, который можно открыть для себя – став смелее. Станьте смелым, решившись на серьезный поступок, или с помощью специальных людей, вдохновляющих на действия, и тогда вы даже при слабой мотивации сможете заняться продажами и добиться в этом деле положительных результатов.

Уверенность в себе

Третий секрет продаж – это уверенность в себе. Она позволяет человеку, начавшему что-то делать, продолжать движение, несмотря на любые трудности, временные неудачи, различные проблемы, до тех пор, пока он не добьется нужного ему результата. Уверенность в себе лежит в основе смелости, но часто людям нужно сначала безрассудно на что-нибудь решиться, чтобы потом почувствовать в себе уверенность и на волне этой уверенности стать еще смелее. Я много раз видел в своей жизни ребят, которые именно так и поступали. Сначала они рисковали и благодаря этому становились смелее, затем снова рисковали и становились увереннее в себе, а потом, будучи уверенными в себе, они действовали еще активнее и становились еще смелее. Уверенность в себе приходит не сразу, ее нужно взращивать внутри себя.

В продажах уверенность в себе – это великая сила. Уверенный в себе продавец – это продавец, которому верят. Ему верят потому, что он сам себе верит. Не зря же в умных книжках пишут – продай свой товар сначала самому себе, тогда ты сможет продать его и другим. Надо верить в то, что ты делаешь, тогда и другие поверят. Это как испить из той чаши, которую предлагаешь другому, показав ему, что ты не хочешь его отравить, обмануть. Уверенность в себе помогает продавцу чувствовать и показывать свою правоту. Вот, допустим, я продаю свой инфоблок на этом сайте – основной мой продукт. И я в него верю, потому что все, что в нем написано, я использую сам. И если человек захочет обсудить со мной мой продукт – я объясню ему каждое слово, каждый совет, каждую мысль, которая в нем описана и покажу, как с ее помощью можно что-то кому-то продать. Я уверен в этих знаниях и уверен в себе, поэтому люди мне верят и покупают у меня. А если бы я этими знаниями не пользовался, я бы не верил в свой продукт и люди бы это чувствовали и не приобретали его. От паршивой овцы всегда исходит дурной душок. То есть, неуверенный в себе человек не вызывает к себе доверия, а вместе с этим и к тому, что он продает. Уверенность в себе в продажах сравни умению плавать – пока ты в себе уверен, ты держишься на плаву. Как только ты потерял эту уверенность – ты пойдешь на дно. Является ли это для вас секретом или нет – решайте сами. Но я вам советую поработать над своей уверенностью, если у вас есть с ней проблемы – с психологами или с кем-то еще. Без нее в продажах больших успехов не достичь. Неуверенному в себе продавцу сложно вызвать к себе доверие людей, а без доверия нет продаж. И что еще хуже, такой человек будет сдаваться при первых же трудностях – не веря в себя и свои силы.

Вот такие три секрета продаж вам нужно знать, чтобы преуспеть в этом деле. Ах, да, как же я забыл упомянуть такую вещь, как настойчивость, которую, как известно, ничто в этой жизни не заменит. А может все-таки заменит? Настойчивость, безусловно, очень важна, без нее никак не обойтись, причем не только в продажах, но и вообще в жизни, если человек хочет в ней чего-то достичь. Но знаете, я в последнее время все чаще убеждаюсь, что настойчивость человека зависит от его смелости, уверенности в себе и хорошей мотивации. Неуверенный в себе человек – не сможет быть настойчивым, так же, как и трусливый. А хорошая мотивация способствует и тому, и другому. Поэтому синтез уверенности, смелости и хорошей мотивации, я считаю, рождают настойчивость. Тут же и силу духа можно упомянуть, как еще один важный для успеха фактор. Он в значительной степени зависит от мотивации. Когда ты знаешь, за что ты борешься, за какие ценности и ради какой великой цели – твой дух будет сильным. Так что вот они, главные секреты продаж. И все вроде бы о них слышали, но не все их осознают. Поэтому и не все работают над ними. Но если вам нужны деньги, и вы хотите заняться продажами, чтобы обзавестись ими – обязательно поработайте над всеми описанными мною качествами.

Вообще, продажи – это не что-то сверхъестественное – это просто работа с людьми. А люди любят смелых, активных, целеустремленных, уверенных в себе людей, на которых можно переложить ответственность за свои решения, которым можно подражать, которыми можно восхищаться. Профессиональный продавец, не тот, что за прилавком в магазине стоит и вяло подает вам товар, а тот, который может ворваться в вашу жизнь и напрочь ее изменить – это своего рода лидер. Представьте себе, что было бы, если бы не существовало таких продавцов, которые умеют в чем-то убеждать людей, например, в необходимости отказаться от чего-то старого ради более лучшего нового. Что бы тогда делали эти люди? Да многие из них до сих пор бы дровами печки топили, пользовались бы старыми телефонами, не знали бы, что такое кондиционер, компьютер, интернет и так далее. Ибо на хрен оно надо людям, что-то новое в свою жизнь привносить, без особой необходимости. Они ведь как говорят: жили раньше без всего этого добра и сейчас проживем. Большинство людей – консерваторы. А продавец должен быть преимущественно новатором, первооткрывателем, исследователем, который рассказывает людям о чем-то новом, чего в их жизни еще не было. И ведь это новое часто реально улучшает их жизнь. Так что сам продавец не должен быть валенком, боящимся всего нового, если он хочет добиться успеха. Он должен быть смелым, уверенным в себе, активным, любящим все новое, потому что новое всегда продавать выгоднее, чем старое. Он должен продавать людям сказку, в которой они хотят жить, но которую иногда очень сильно боятся.

Очевидно, что многие люди не знают или не понимают описанных мною секретов продаж. Они не знают, что им не хватает уверенности в себе, не хватает смелости и они недостаточно мотивированы, чтобы начать заниматься полезными делами, такими, как продажи. Поэтому им нужно поработать над собой, чтобы осознать эти секреты, понять их смысл и благодаря этому решиться на нужные действия. С психологами или еще с кем, но над этими качествами обязательно нужно работать. Я тоже, как могу, помогаю людям развить в себе эти качества, когда пишу в своих статьях о преимуществах продаж, о полезности таких навыков, как умение убеждать, внушать, побуждать людей к чему-либо и о том, какой ничтожной и скотской может быть жизнь человека, если он будет позволять себя эксплуатировать, работая на плохой работе за мизерную зарплату. Надеюсь, это кому-то помогает. Ну и конечно же, предлагая свой инфоблок, я рассчитываю на тех людей, которые хотят не просто о чем-то читать, но и что-то делать. В нем вы найдете множество других секретов продаж.